Éditorial étudiant : L’utilisation abusive de la politique de retour des livres d’Amazon tue les profits des auteurs indépendants | Éditoriaux

Note de l’éditeur : l’éditorial suivant a été écrit par un étudiant de la classe d’anglais senior UConn enseignée par Jessica Cawley à l’école secondaire Wheeler. Les membres de la classe sont Lucy Smith, Kiara Korten, Cydney Sottile, Benjamin Nave, Jason Mazzella, Payton Osborn, Madeline O’Gara, Nora Broderick, Lexi Taylor et Cat Coombe.

Par une politique singulière, Amazon détruit la carrière des auteurs indépendants. Une tendance virale TikTok a introduit une méthode de vol flagrant masquée comme un moyen facile de lire des livres gratuitement, protégeant les participants de son véritable coût. Cette échappatoire rompt le mode de vie des auteurs indépendants à travers le pays, menaçant la survie de leur profession.

Comme le suggère cette tendance, sur le site Web d’Amazon, après avoir acheté un ebook, les clients ont la possibilité “d’annuler une commande de livre accidentelle dans les sept jours” et d’être remboursés du prix de leur achat. C’est plus qu’assez de temps pour que les individus lisent l’intégralité d’un livre et récupèrent leur argent d’Amazon, traitant essentiellement le site Web comme leur propre bibliothèque numérique. Cela viole les droits des auteurs, car cela leur fait croire qu’ils ont gagné de l’argent grâce à un achat avant de retirer directement de l’argent de leurs comptes, ce qui met leurs revenus dans le négatif. Bien que cela puisse sembler être une simple politique d’entreprise standardisée, elle est à la mode sur les réseaux sociaux, ce qui lui a permis de devenir une pratique courante plutôt qu’une ressource à récompenser pour une erreur innocente.

Les personnes qui profitent de cette politique pensent que cela est inoffensif, car si cela affecte quelqu’un, c’est bien Amazon, l’entreprise qui a créé cette politique. Cette société n’est pas dérangée par cette politique, car ce n’est pas elle qui perd de l’argent, et même si c’était le cas, elle trouverait toujours un moyen de le récupérer, étant donné que la seule raison pour laquelle elle est si puissante est qu’elle sait comment pour augmenter les bénéfices. Amazon se cache derrière le masque d’être un espace communautaire, mais ne se soucie pas des individus qui fournissent leurs produits. Les auteurs indépendants, cependant, sont les victimes oubliées et ne peuvent tirer un revenu que des personnes qui achètent leurs livres. Non seulement cette politique porte atteinte à la dignité des auteurs, mais elle discrédite le temps et l’argent consacrés à la création de leurs livres. Personne ne reconnaît le travail en coulisses et les coûts liés à l’embauche d’un éditeur, à la conception d’une couverture, puis au marketing, mais ne voit que le produit lui-même. Si les clients continuent d’abuser de ce système de retour, les auteurs devront potentiellement sacrifier leur carrière. Il sera difficile pour les écrivains de continuer à gagner leur vie s’ils sont ouvertement volés, ce qui entraînera une perte tragique dans la société.

Malgré le contrecoup discret auquel cette politique a été confrontée, il est impossible pour Amazon d’avoir une politique de non-retour. À mesure que les achats en ligne progressent, les sites Web deviennent trop efficaces. Les sites Web sont plus susceptibles d’enregistrer votre compte, ce qui simplifie les achats, augmente les chances d’ajouter sans réfléchir des articles au panier et de finaliser un achat sans recouper le panier. Des erreurs se produisent; qu’on ne peut ignorer. Les livres peuvent être chers, et si quelqu’un est vraiment désintéressé par ce qu’il a pu acheter accidentellement, il devrait y avoir un débouché pour lui permettre de retourner le produit et éventuellement d’être remboursé.

Cependant, ce n’est pas le cas de la majorité des acheteurs de livres sur le site. Les gens exposent sans vergogne leur vol subtil et le commercialisent comme un piratage intelligent. Ceux qui ont intentionnellement renvoyé leurs livres afin de recevoir un remboursement ont ruiné la politique des clients innocents. Compte tenu de l’aspect pratique et du respect d’Amazon ayant une politique de retour générale, pour tous les produits, elle ne devrait pas être autorisée à être exploitée par les acheteurs et la population influencée par les médias sociaux.

Dernièrement, les auteurs ont été confrontés à des statistiques épouvantables concernant les retours Amazon de leurs produits. Pour l’auteur de romance Kristy Bromberg, le nombre de retours qu’elle a eu au cours des deux derniers mois est supérieur à celui qu’elle a eu au cours des huit mois précédents. Si ce nombre continue de monter en flèche et que leurs revenus continuent de chuter, les auteurs seront redevables à Amazon.

Afin de préserver la carrière des auteurs, Amazon devrait envisager de revoir sa politique. La méthode la plus efficace serait de ne pas autoriser les retours après 24 heures. De cette façon, les clients n’ont pas suffisamment de temps pour lire le livre et le renvoyer.

Amazon est une entreprise, pas une bibliothèque, et le pouvoir abusif des consommateurs ruine partout la vie des auteurs.

Leave a Comment