Fanhua Inc. (NASDAQ :FANH) Transcription de l’appel sur les résultats du 3e trimestre 2022 22 novembre 2022
Opérateur: Merci d’avoir participé à la conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre 2022 de Fanhua. À ce moment, tous les participants sont en mode écoute seule. Toutes les lignes ont été mises en sourdine pour éviter les bruits de fond. Après les remarques préparées par la direction, il y aura une séance de questions-réponses. Veuillez suivre les instructions données à ce moment-là si vous souhaitez poser une question. Pour votre information, cette conférence téléphonique est maintenant diffusée en direct sur Internet. La rediffusion de la webdiffusion sera disponible dans les trois heures suivant la fin de la conférence. Veuillez visiter le site Web IR de Fanhua à l’adresse ir.fanhuaholdings.com dans la section Événements et diffusions Web. La conférence d’aujourd’hui est enregistrée. Si vous avez des objections, vous pouvez vous déconnecter à ce moment. Je voudrais maintenant céder la parole à votre hôte pour la conférence d’aujourd’hui, Mme Oasis Qiu, responsable des relations avec les investisseurs de Fanhua.
photo par Scott Graham au Unsplash
Oasis Qiu : Bonjour. Bienvenue à notre conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre 2022. Les résultats des bénéfices ont été publiés plus tôt dans la journée et sont disponibles sur notre site Web IR ainsi que sur Newswire. Avant de poursuivre, veuillez noter que la discussion d’aujourd’hui contiendra des déclarations prospectives faites en vertu des dispositions de la sphère de sécurité de la loi américaine Private Securities Litigation Reform Act de 1995. L’exactitude de ces déclarations peut être affectée par un certain nombre de risques commerciaux et d’incertitudes qui pourrait faire en sorte que nos résultats réels diffèrent sensiblement de ceux projetés ou anticipés. Ces risques et incertitudes incluent, mais sans s’y limiter, ceux décrits dans nos documents déposés auprès de la SEC, y compris notre déclaration d’enregistrement sur formulaire 20-F.
Nous n’assumons aucune obligation de mettre à jour ces informations prospectives, sauf si la loi applicable l’exige. Se joignent à nous aujourd’hui notre président et chef de la direction, M. Yinan Hu; directeur financier, M. Peng Ge ; et chef de l’exploitation, M. Lichong Liu. M. Hu fournira un examen de nos faits saillants financiers et opérationnels au troisième trimestre de 2022. Il y aura une séance de questions-réponses après les remarques préparées. Maintenant, je vais passer l’appel à M. Hu.
Yinan Hu : Bonjour et bonsoir. Merci d’avoir participé à la conférence téléphonique d’aujourd’hui. Au troisième trimestre 2022, défis et opportunités coexistent. D’une part, avec de multiples facteurs tels que les incertitudes macroéconomiques, la consommation restreinte, les résurgences de cas de COVID-19 et les exigences réglementaires de double enregistrement à l’échelle nationale en jeu, les primes émises brutes de l’industrie chinoise de l’assurance-vie n’ont enregistré qu’une faible croissance numérique unique de 1,3 % d’une année sur l’autre, ce qui représente une forte baisse du taux de croissance par rapport au deuxième trimestre de 2022. La baisse du nombre d’agents commerciaux d’assurance dans l’industrie s’est également poursuivie, avec des baisses substantielles du nombre de forces de vente signalées par de nombreuses grandes assureurs.
D’un autre côté, nous sommes encouragés de voir une dynamique de croissance régulière parmi les intermédiaires d’assurance dans leur ensemble, tirée par une croissance significative de la productivité des agents, malgré une baisse globale de la force de vente. De plus, de plus en plus d’assureurs s’engagent dans des canaux intermédiaires et montrent une attitude plus ouverte envers le mode de coopération avec des intermédiaires d’assurance indépendants suggérant de plus grandes opportunités de développement qui attendent des intermédiaires comme nous. Malgré un environnement extérieur difficile, Fanhua a fait preuve de résilience avec une croissance régulière de ses activités au cours du troisième trimestre 2022. Nos primes d’assurance-vie ont augmenté de 6,2 % d’une année sur l’autre pour atteindre 2,8 milliards de RMB, dont les primes de première année d’assurance-vie régulières ont atteint 529 RMB. 7 millions, en hausse de 9,1 % d’une année sur l’autre.
Même avec les investissements continus dans la technologie et la formation, notre bénéfice d’exploitation a dépassé les attentes pour atteindre 32,2 millions de RMB, ce qui représente une croissance de 14,2 % d’une année sur l’autre. La qualité de notre force de vente a continué de s’améliorer au cours du trimestre. Alors que le nombre total d’agents d’exécution a diminué conformément à notre plan, la productivité par habitant des agents d’exécution a augmenté de près de 20 % d’une année sur l’autre. La contribution des agents hautement performants a encore augmenté, le nombre de 100 000 agents premium augmentant de 46 % d’une année sur l’autre, contribuant à 48 % de nos primes totales de première année au cours du trimestre, contre 39 % pour la période correspondante en 2021. Répondant aux besoins de haute qualité en matière de soins aux personnes âgées, de gestion de patrimoine et de solutions d’héritage par les familles chinoises aisées et fortunées, Fanhua a continué de se concentrer sur l’amplification de la capacité de nos plateformes d’infrastructure pour permettre aux agents de mieux servir les clients.
Fanhua a mis en œuvre le modèle d’assurance en tant que service en mettant en commun des ressources de confiance et de services de santé de qualité sur le marché en plus d’un large éventail de produits d’assurance pour répondre aux besoins évolutifs des clients tout au long de leur cycle de vie et aider les agents à fournir des services de vie entière. pour leurs clients. Pour les services de fiducie, à la fin du troisième trimestre 2022, Fanhua a facilité la création de près de 150 comptes de fiducie avec plus de 1,7 milliard de RMB d’actifs de confiance, couvrant plus de 270 nouvelles polices d’assurance contribuant à 85 millions de RMB du total des primes d’assurance. Au cours du seul troisième trimestre, Fanhua a facilité la création de près de 60 comptes en fiducie avec 510 millions de RMB d’actifs de confiance contribuant à hauteur de 27 millions de RMB en primes d’assurance. Pour les services de soins de santé au troisième trimestre 2022, Fanhua a continué d’intensifier ses efforts pour étendre les ressources des services de soins de santé, couvrant l’ensemble du parcours de vie des clients, notamment en introduisant des ressources de services de soins de santé de haute qualité dans l’industrie.
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Nous avons également mis en place 14 centres d’expérience de services de soins de santé à travers le pays pour présenter les ressources communautaires de gestion de la santé et de soins aux personnes âgées liées par Fanhua à travers le pays pour améliorer l’expérience client et faciliter la conversion des entreprises. En nous appuyant sur les ressources de confiance et de services de soins de santé de la technologie de garde des polices d’assurance de Fanhua, nous avons créé la FFF représentant les consultants de Family Office, la planification de la retraite de Fanhua et le système de formation et de certification des dépositaires de polices familiales pour aider les agents à améliorer leurs compétences professionnelles dans une approche à plusieurs niveaux. Ceci est basé sur le modèle de marketing RRR représentant la responsabilité des comptes, la responsabilité de la solution et la responsabilité d’exécution et le marketing du scénario de service. Nous avons également mis en place une boucle fermée de services allant de la formation aux activités d’engagement client, en passant par la facilitation des ressources de service, la conception de la solution et la transaction finale pour aider les agents à dialoguer avec leurs clients et à faciliter la conversion.
Jusqu’à présent, Fanhua a réalisé près de 200 programmes de formation et de certification FOC et FRP dans tout le pays, avec un total cumulé de plus de 13 000 stagiaires certifiés qui sont devenus la force majeure pour aider les clients à créer des comptes en fiducie et à vendre des assurances vie entière et énergie. des produits. Au troisième trimestre de 2022, les stagiaires certifiés FOC et FRP ont contribué à environ 66 % des primes d’assurance-vie de la première année de Fanhua, et la productivité par habitant était bien supérieure à celle des non-stagiaires. Forts du succès des programmes de formation FRP au troisième trimestre, nous avons accéléré notre formation avec 3 000 stagiaires supplémentaires qui ont terminé notre cours de formation en octobre. À la fin du troisième trimestre 2022, Fanhua a en grande partie terminé la construction de son infrastructure informatique pour soutenir les opérations numériques.
Nous continuons à déployer divers outils numériques de première ligne pour une adoption plus large parmi les agents commerciaux à travers le pays et à optimiser en permanence les fonctionnalités et l’expérience utilisateur. Plus précisément, notre système de conservation des polices d’assurance version 2.0 et notre poste de travail de service d’assurance, notre plate-forme exclusive d’engagement client, ont tous deux été déployés à plus grande échelle au cours du troisième trimestre. Actuellement, nous exploitons une suite complète d’outils numériques pour fournir tout le soutien dont les agents ont besoin pour gérer leur portefeuille d’affaires en ligne, de l’engagement des clients, des transactions, des services à la clientèle à la croissance professionnelle personnelle, permettant des améliorations significatives de l’efficacité. Pour le quatrième trimestre 2022, compte tenu de la résurgence continue des cas de COVID-19 à travers le pays, les perspectives de croissance de l’industrie chinoise de l’assurance restent difficiles.
Dans ce contexte, Fanhua poursuivra sa stratégie de développement établie au quatrième trimestre pour responsabiliser les agents et créer de la valeur pour les clients. La direction s’attend à ce que notre bénéfice d’exploitation ne soit pas inférieur à 30 millions de RMB au quatrième trimestre de 2022. Ceci conclut ma présentation, et maintenant la parole sera ouverte pour vos questions.
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