LAWRENCE — Des termes technologiques modernes tels que « exploration de données », « crypto-monnaie » et « influenceur » sont passés de l’obscurité à l’omniprésence en quelques mois. Il est temps d’ajouter l’Internet des objets (IoT) à cette liste.
Le terme décrit des objets physiques qui se connectent et échangent des données avec d’autres appareils/systèmes sur des réseaux de communication.
“L’Internet des objets est partout”, a déclaré Anurag Garg, professeur adjoint d’analyse à l’Université du Kansas.
“Avant même que ce terme n’existe, beaucoup de choses étaient connectées à Internet, et l’idée derrière l’IoT était de connecter des choses stupides – celles qui ne sont pas censées être connectées à Internet – comme une cafetière, par exemple. Il peut être connecté pour que vous puissiez régler la minuterie, faire du café pendant que vous dormez et vous réveiller avec cette odeur. L’idée principale derrière l’IdO est donc d’offrir plus de services aux consommateurs. »
Mais son nouvel article intitulé « Viabilité financière des plateformes IoT : le rôle de la qualité et de la sécurité » constate que malgré la prolifération de plates-formes telles qu’Amazon Alexa et Google Home, les clients ne les perçoivent pas comme utiles à moins de bénéficier de niveaux de qualité et de sécurité adéquats. Cette recherche étudie la viabilité financière du fournisseur de plate-forme (comme Alexa d’Amazon) et des développeurs d’applications, trouvant que la collaboration entre ces deux parties joue un rôle important dans la rentabilité de toutes les parties. Il apparaît dans la revue Production and Operations Management.
Garg, qui a co-écrit l’article avec Emre Demirezen, Kutsal Dogan et Hsing Kenneth Cheng de l’Université de Floride, note que les dépenses en IdO devraient atteindre 1,1 billion de dollars dans le monde d’ici 2023. Plus de 10 milliards d’appareils IdO connectés sont actuellement utilisés dans le monde, avec ce nombre devrait dépasser 25 milliards d’ici 2030.
Pourtant, la qualité et la sécurité restent les principaux moteurs de l’acceptation par les clients.
“La qualité est un aspect qui concerne le consommateur”, a-t-il déclaré. « Est-ce qu’une cafetière fait le café juste à temps ? Est-ce que ça fait du café au bon goût ? »
Bien que la qualité soit considérée comme importante, la sécurité est un autre aspect essentiel de l’expérience du consommateur lors de l’utilisation de ces appareils IoT.
Il a déclaré: “Si vous regardez les normes de sécurité d’un iPhone, elles sont bien définies – vous ne pouvez pas en pirater un facilement. Mais tous ces appareils IoT sont régulièrement piratés en utilisant différentes méthodes. Récemment, des chercheurs ont trouvé un moyen de pirater Alexa ou d’autres appareils d’assistance numérique à domicile en pointant une lumière laser sur l’appareil. Les micros de ces appareils réagissent à la lumière et produisent des signaux électriques comme s’ils avaient reçu de véritables commandes audio.
Garg observe que la plus grande attaque DDoS (déni de service distribué) de l’histoire des États-Unis s’est produite en 2016 lorsqu’une grande partie d’Internet a été détruite sur la côte Est. Cela s’est produit en raison de failles de sécurité dans les appareils IoT.
“Il s’est propagé via les caméras connectées à Internet, mais le mot de passe et le nom d’utilisateur (du fournisseur du système de noms de domaine) n’ont jamais changé”, a-t-il déclaré. “Les logiciels malveillants se sont propagés via ces appareils IoT, ce qui a ouvert la porte à l’attaque DDoS.”
En novembre, il a été annoncé qu’Amazon perdait 10 milliards de dollars par an sur Alexa. L’une des principales raisons a été signalée comme un problème de confiance avec le logiciel d’IA. Les gens peuvent compter sur l’appareil pour entendre les prévisions météorologiques locales ou résoudre des questions triviales sur les films, mais ils ne l’utilisent pas pour faire des achats.
Probablement une décision intelligente. Garg soutient que les consommateurs ne font pas réellement confiance à la plate-forme Alexa (ou à l’IA en général) pour commander des produits en leur nom, donc la monétisation d’Alexa ne s’est pas produite comme Amazon l’avait prévu.
Garg, qui a rejoint KU cet automne, s’est intéressé pour la première fois à la recherche sur l’IdO lorsqu’il a suivi un cours à ce sujet en 2014 tout en poursuivant sa maîtrise en génie informatique à l’État de Caroline du Nord.
“Je me souviens encore dans ma déclaration d’intention lors de ma candidature pour mon doctorat (à l’Université de Floride) que je voulais faire des recherches sur l’Internet des objets et son impact sur la société”, se souvient-il.
Son expertise académique comprend également les effets de la numérisation de l’information et des produits dus aux technologies de l’information telles que les plateformes de médias en ligne, la technologie financière (FinTech) et la technologie de l’éducation (EdTech).
Dans vingt ans, quelle sera l’omniprésence des plateformes IoT dans notre vie quotidienne ?
“Plutôt que d’aller 20 ans dans le futur, je peux dire qu’en ce moment presque tout le monde a une sorte de haut-parleur intelligent ou d’assistant domestique numérique intelligent comme Alexa, Siri ou Google”, a déclaré Garg. “Donc, l’IoT est déjà incroyablement omniprésent.”
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