Le cabinet ITAD publie des données et des informations sur le marché

Cascade Asset Management stocke les actifs dans un entrepôt. Il a publié une enquête auprès de clients qui ont constaté une lacune persistante dans le suivi des actifs mobiles et un manque persistant de sensibilisation aux certifications. | Avec l’aimable autorisation de Cascade Asset Management

Les attentes en matière de dépenses informatiques plus élevées, un écart persistant dans le suivi des actifs mobiles et le manque persistant de sensibilisation aux certifications figuraient parmi les conclusions surprenantes de la dernière enquête auprès des clients de Cascade Asset Management.

La société ITAD, dont le siège est à Madison, dans le Wisconsin, a récemment publié son neuvième rapport d’analyse comparative, qui couvre les résultats d’enquête de 54 organisations et entreprises clientes de Cascade.

Le rapportqui comprend également les informations de Cascade sur les marchés de l’électronique d’occasion, reflète une baisse des prix du marché secondaire en 2022, une tendance observée à travers l’industrie.

Mais Neil Peters-Michaud, PDG et co-fondateur de Cascade Asset Management, a déclaré à E-Scrap News que la baisse est un retour à un marché plus normal à la suite des prix élevés post-pandémiques.

“On dirait que le ciel tombe, mais c’est juste un peu plus normal, alors nous devons être prêts à travailler dans cet espace”, a déclaré Peters-Michaud. “Si vous le regardez, nous sommes vraiment revenus aux niveaux d’avant la pandémie en 2019.”

Voici quelques autres points à retenir du rapport.

Prévision à la hausse des dépenses informatiques

Interrogés sur leurs attentes en matière d’investissements en équipements informatiques en 2023 par rapport à l’année dernière36 % des répondants ont déclaré qu’ils s’attendaient à dépenser plus, 34 % ont déclaré qu’ils s’attendaient à ce que les dépenses restent stables, 13 % ont déclaré qu’ils dépenseraient moins et les 17 % restants ont déclaré qu’ils n’étaient pas sûrs. Selon le rapport, le pourcentage indiquant qu’ils prévoyaient de dépenser plus était le plus élevé jamais enregistré par Cascade.

“Ce fut la plus grande surprise”, a déclaré Peters-Michaud, qui a noté que d’autres prévisions pointaient vers une diminution des dépenses informatiques.

Son entreprise a suivi certains clients qui ont indiqué qu’ils souhaitaient rester sur un cycle de remplacement d’appareils de trois ans, ce qui signifie qu’ils s’attendent cette année à remplacer les appareils électroniques achetés immédiatement après l’émergence de COVID-19, a-t-il déclaré. Il a également déclaré que les impacts économiques sont inégaux parmi les clients de Cascade. Une grande entreprise technologique procède à des licenciements, ce qui entraîne une augmentation temporaire de l’électronique à éliminer, mais les clients de Cascade dans les domaines de l’assurance, de la finance, de la santé et du gouvernement s’attendent, dans l’ensemble, à augmenter leurs envois.

Entreprises de une douzaine de secteurs différents ont répondu au dernier sondage de Cascade.

Lacunes dans le suivi des actifs, malgré les problèmes de sécurité des données

Comme ce fut le cas au cours des années précédentes, les répondants au sondage ont indiqué que la gestion des risques liés à la sécurité et à la confidentialité des données était d’une importance primordiale en ce qui concerne les critères de disposition des actifs. Ils ont également souligné l’importance du service client des fournisseurs ITAD, avec un pourcentage plus élevé de répondants indiquant que le service client est important que l’année précédente.

Malgré les préoccupations persistantes concernant la confidentialité des données, les clients ne suivent toujours pas certains types d’appareils électroniques jusqu’à leur disposition finale.

Pour les ordinateurs portables, les serveurs et les ordinateurs de bureau, le suivi est robuste. En fait, 83 % des personnes interrogées déclarent suivre tous leurs ordinateurs portables jusqu’à leur élimination, 70 % ont déclaré suivre tous les serveurs et 68 % ont déclaré effectuer le suivi sur les ordinateurs de bureau. Mais seuls 28 % des répondants ont déclaré qu’ils suivaient les téléphones portables appartenant à leur entreprise jusqu’à leur élimination, et seulement 21 % suivaient les tablettes.

Peters-Michaud a noté que ces chiffres n’ont pas beaucoup changé au fil des ans, mais ils le surprennent toujours.

“Vous ne savez pas ce que vous perdez si vous ne le faites pas suivre en premier lieu, et il y a encore beaucoup de place à l’amélioration que nous voyons”, a-t-il dit, “et c’est quelque chose que notre industrie peut aider à fournir ce reportage.

Les prix ont baissé, en particulier pour les ordinateurs de bureau

Les propres données de vente de Cascade pour 2022 ont montré une baisse des prix des appareils électroniques usagés. Au cours de 2022, les prix moyens des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau ont été réduits de moitié ou plus, selon le rapport.

En moyenne tout au long de 2022, les ordinateurs de bureau se sont vendus 53,67 $, les serveurs 199,17 $, les ordinateurs portables 93,96 $ et les appareils mobiles 22,18 $.

Ensemble, les prix moyens en 2022 des ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, serveurs et appareils mobiles remis à neuf ont baissé de 19 % par rapport à l’année précédente.

Le prix moyen des ordinateurs de bureau en 2022 a baissé de près de 26 %, contre une baisse de 15 % pour les ordinateurs portables. Les ordinateurs portables, en particulier, sont montés en flèche pendant la pandémie, Cascade signalant qu’ils ont atteint un pic de prix moyen de 126 $ au cours du premier trimestre de 2021.

Peters-Michaud a souligné le ralentissement de la demande d’ordinateurs de bureau alors que les entreprises s’efforcent de passer à une main-d’œuvre mobile.

Il a également noté que, pour l’ensemble des marchés, Cascade a connu une légère hausse des prix fin décembre et en janvier.

Cascade partage ses revenus de vente d’appareils remis à neuf avec les clients qui fournissent le matériel. Mais comme les clients ne sont pas trop préoccupés par les revenus qu’ils tirent des ventes, la baisse des revenus ne s’est pas traduite par une perte de clients, a-t-il déclaré.

Pourtant, Cascade, qui possède désormais des sites dans le Wisconsin, l’Indiana et la Floride, a noté la pression économique à laquelle les transformateurs sont confrontés ces jours-ci, à la fois en raison de la baisse des revenus provenant des ventes d’appareils et de produits de base et de la hausse des coûts.

“Cascade et d’autres fournisseurs d’ITAD connaissent une augmentation des coûts de main-d’œuvre et de traitement des actifs, ainsi qu’une baisse des revenus provenant des ventes d’équipements d’occasion et de la ferraille”, une entreprise communiqué de presse États.

Manque de connaissances en matière de certification

Peters-Michaud a déclaré que malgré toute la commercialisation de certifications telles que e-Stewards, R2 et NAID effectuée par son entreprise et d’autres entreprises de l’ITAD et du recyclage, il reste un manque de connaissances parmi les clients. Relativement peu de répondants ont déclaré que ces certifications étaient d’une importance cruciale ou très importante. Mais un plus grand pourcentage a répondu par la réponse « Je ne sais pas quelle est cette certification ! »

« Malgré les efforts de chacun, le degré de compréhension de nos clients sur les certifications reste très faible », a noté Peters-Michaud.

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