L’année était 2020. COVID-19 a fait des ravages non seulement sur la santé publique, mais aussi sur le marché du travail des entreprises avec des licenciements, des réductions de salaires, des heures de travail prolongées et des gels d’embauche. Il aurait été naturel de s’attendre à ce que la main-d’œuvre de la classe moyenne indienne averse au risque reste faible et soit reconnaissante de toute source de revenu stable dans un environnement de plus en plus imprévisible.
Mais le monde de l’entreprise allait être surpris ! La grande démission indienne ou le « grand arrêt » s’est produit. Les employés quittaient leurs rôles sûrs dans l’entreprise pour explorer des carrières alternatives, certains dans l’art, certains dans des cheminements de carrière dans lesquels ils avaient toujours voulu être, d’autres dans l’entrepreneuriat, choisissant la paix mentale et un travail significatif plutôt que des revenus salariaux stables.
Alors que les taux de vaccination contre le Covid augmentaient et que les cas d’infection diminuaient, les employeurs ont commencé à demander à leurs employés de retourner travailler sur leurs campus sur place. Alors que certains ont apprécié l’opportunité de voir leurs équipes en dehors de Zoom, un nombre important estimait que le retour au travail allait avoir un impact négatif sur leur santé mentale. Cela a également été validé par des rapports de recherche. À une époque pré-covid, les changements d’emploi se produiraient dans la poursuite de revenus plus élevés. Mais maintenant, les employeurs qui offraient de la flexibilité et des opportunités de télétravail sont devenus plus recherchés.
L’année 2022 touche maintenant à sa fin, et s’il y a bien une chose que le Covid a fait passer au premier plan, c’est que l’employé d’aujourd’hui n’est plus dans le même espace mental qu’il y a deux ans.
La santé mentale des employés ne peut être ignorée.
Les employés étant plus susceptibles à l’épuisement professionnel, à l’anxiété et au stress, les investissements dans la santé mentale et le bien-être peuvent aider à protéger les entreprises des environnements toxiques où l’employé sent que sa sécurité psychologique est menacée. Étant donné que l’impact d’un employé souffrant de troubles mentaux est une branche vicieuse qui, en plus d’affecter les performances de l’individu, réduit également la productivité globale de l’équipe, de tels investissements aident à étouffer dans l’œuf la perte potentielle de moral au travail.
Lorsqu’un employé démissionne, il faut tout un effort pour le remplacer. Non seulement il y a des impacts sur la dynamique d’équipe et les systèmes de connaissances, mais d’un point de vue purement commercial, la perte d’un employé pourrait coûter à une entreprise 2x son salaire annuel.
Alors que le roulement est une partie du problème, «l’abandon silencieux» est un autre aspect de la santé mentale négative. Les personnes qui abandonnent tranquillement continuent de rester au travail, mais fonctionnent de manière sous-optimale ou contribuent simplement au strict minimum, mais s’abstiennent de faire preuve d’appropriation ou d’enthousiasme.
Alors que certains employeurs continuent de considérer ces initiatives proactives de protection de la santé mentale des employés comme le luxe des riches, plusieurs études montrent que les investissements sont facilement compensés par les gains de productivité et de rétention des employés. Les employés qui reçoivent des soins de santé mentale auraient également moins de jours de travail manqués et une meilleure productivité. Les impacts sur le résultat net dus à l’absentéisme et au roulement sont bien plus graves que les coûts pour fournir des prestations de santé mentale.
Tous les employeurs ne sont pas construits de la même manière, et tous les avantages sociaux des employés en santé mentale ne le sont pas non plus. Au cours des 2 dernières années, différentes entreprises ont sélectionné des stratégies qui reflètent leur culture d’entreprise. Alors que certains ont fait preuve d’une confiance totale des employés avec des congés illimités et un contrôle ouvert pour toutes les consultations liées à la santé mentale, d’autres ont adopté une approche plus pratique en programmant des rendez-vous hebdomadaires de conseil et des congés obligatoires pour santé mentale.
Google a été parmi les premières entreprises à ouvrir la voie à la santé mentale, en prenant des initiatives concrètes en 2020 même. Avec une ressource dédiée dont l’intitulé est “Gestionnaire du bien-être et responsable de la résilience”, l’entreprise a organisé une réponse précoce en offrant aux employés une formation à la résilience, ce qui est généralement réservé aux athlètes professionnels et aux combattants.
Les employeurs disposent d’une gamme d’options pour favoriser le bien-être mental dans leurs organisations. Un plan de santé complet qui comprend une assurance maladie mentale complétée par des séances de conseil et de thérapie peut faire des merveilles. Les programmes d’aide aux employés (PAE) sont un service plus général qui peut aider les employés à résoudre leurs problèmes personnels. Une organisation peut même commencer par une enquête sur la santé mentale pour évaluer la santé des employés et cela nécessite à peine un investissement.
La décision de prendre position en matière de santé mentale par n’importe quelle entreprise est admirable, mais il est également important de s’assurer que ce principe est dans l’ADN de l’entreprise pour éviter qu’il ne se transforme en une activité à cocher. Afin d’exécuter des solutions vraiment efficaces à ce problème, il est impératif d’intégrer la sécurité psychologique dans la culture d’entreprise. En vérifiant régulièrement avec les employés, en gardant les lignes de communication ouvertes et en offrant une formation sur le stress aux employés, toute crise de santé mentale peut être détectée tôt et résolue.
Clause de non-responsabilité
Les opinions exprimées ci-dessus sont celles de l’auteur.
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