Dominique Taylor, photo de courtoisie/archives Vail Daily
Les membres du personnel de l’hôtellerie sont depuis longtemps confrontés à des problèmes de santé mentale. Selon un étude publiée dans l’American Journal of Epidemiologyles travailleurs des services de l’hôtellerie, de la restauration et des boissons sont plus à risque de dépression, de troubles du sommeil, de stress et de dépendance.
CHOW, qui signifie Culinary Hospitality Outreach and Wellness, a débuté au Colorado en 2018 pour lutter contre les problèmes de santé mentale auxquels sont confrontés les travailleurs de l’hôtellerie. Au cours des années qui ont suivi, le groupe a cherché à bâtir une communauté ainsi qu’à fournir des compétences et des ressources en matière de santé mentale et de bien-être aux membres de l’industrie.
CHOW a organisé sa première réunion basée à Vail le mercredi 25 janvier, qui était disponible en personne à la bibliothèque publique de Vail et virtuellement via Zoom.
Kayla Weber, qui possède Revolution Power Yoga à Avon et dirige également des groupes de soutien par les pairs Eagle Valley Behavioral Health spécialisés dans la pleine conscience et le soutien au deuil, aide à établir le groupe dans la vallée. Weber s’est connecté pour la première fois avec CHOW lors de l’une des conférences gratuites de la série Vail Mental Wellness à Root and Flower.
“J’ai vraiment adoré leur mission et j’ai vu un besoin dans notre communauté”, a déclaré Weber.
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Weber a vu ce besoin à partir de ses propres expériences en voyant et en faisant partie des «environnements de travail malsains que l’hospitalité peut engendrer».
« On nous répète sans cesse de nous abandonner nous-mêmes et nos besoins pour celui du client. Je comprends le besoin de cela dans les affaires, mais je comprends également que les gens ont besoin d’un endroit où aller pour se sentir vus, entendus, valorisés et validés dans leurs expériences », a déclaré Weber. “J’aime cette communauté et les gens qui la composent, alors je voulais aider à démarrer ce style de soutien localement.”
Afin de diriger la réunion, Weber a suivi une session de formation avec CHOW.
Lors de la première réunion de mercredi, Weber a déclaré qu’elle prévoyait de faire une «prise de température» pour évaluer les besoins du groupe, suivie d’un brise-glace et d’une discussion guidée pour permettre aux gens de «partager comment ils vont, peut-être tout ce qui est sur leur poitrine, demandez au groupe des idées sur la façon de gérer une situation particulière et tout autre sujet dont ils aimeraient discuter. »
Pour l’instant, ce groupe se réunira une fois par mois, mais l’objectif de Weber est de fournir un soutien constant à cette partie de la main-d’œuvre locale.
« L’assistance n’a pas besoin d’être importante, effrayante et coûteuse. Il n’est pas nécessaire que ce soit une thérapie (bien que ce soit un ajout incroyable si vous pouvez le balancer). J’espère que nous pourrons nous réunir, créer un espace sûr pour que la communauté hôtelière se réunisse et parle des choses que nous embouteillons souvent à l’intérieur », a déclaré Weber.
Et au fur et à mesure que le groupe s’établira, elle espère qu’il forgera des liens sains entre les individus. L’objectif serait que ces connexions encouragent les individus à se réunir dans des environnements sains et encouragent les activités d’auto-soins au sein du groupe.
En plus de Vail, CHOW organise ces réunions à Denver, Colorado Springs, Fort Collins et Steamboat Springs. Les membres de la communauté du comté d’Eagle peuvent également participer virtuellement à l’une de ces réunions.
«Nous faisons cela parce que nous voulons déstigmatiser les conversations sur la santé mentale. Et ce que nous avons appris sur ces espaces, c’est qu’actuellement, les professionnels de l’hôtellerie sont 29 fois plus nombreux que les professionnels de la santé mentale cliniques », a déclaré Jasmine Parks-Papadopoulos, coach de vie qui est à la tête de la communauté de CHOW. «Ainsi, même si chaque thérapeute autorisé à opérer et à travailler remplissait complètement son rôle avec uniquement des personnes travaillant dans l’industrie de l’alimentation, des boissons et de l’hôtellerie, il n’y aurait toujours pas assez pour nous tous. .”
Cependant, le travail de CHOW s’étend au-delà de l’hébergement de ces groupes de discussion à travers l’État. L’organisation propose également un cours de formation en santé mentale pour offrir des informations, des ressources et des compétences sur les problèmes ayant un impact sur le bien-être au travail dans l’industrie. Il a également un partenariat avec Khesed Wellness pour offrir 16 séances gratuites de santé mentale et de bien-être ambulatoires aux travailleurs de l’industrie hôtelière.
En dehors des formations et des réunions, l’organisation a également créé une boîte à outils gratuite sur le bien-être au travail avec des pratiques de bien-être et des éléments exploitables conçus pour les propriétaires d’entreprise de ce secteur, ainsi qu’un manuel achetable permettant aux individus de guider leur propre parcours de bien-être.