“Alors que nous reconnectons des clients qui avaient perdu de l’électricité, d’autres connaissent des pannes”, explique la directrice générale Sophie Brochu.
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Les pannes d’électricité causées par la tempête hivernale qui a commencé à déferler sur le Québec vendredi matin pourraient durer au moins jusqu’à mardi pour certains clients, Hydro-Québec dit samedi.
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Environ 155 000 clients étaient sans électricité à 21 h samedi en raison de plus de 2 600 pannes distinctes. Plus de 40 000 d’entre eux se trouvent à Québec, comparativement à environ 26 000 au Saguenay-Lac-St-Jean et environ 13 000 chacun en Mauricie et dans les Laurentides.
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Bien que les équipes d’Hydro-Québec aient réussi à reconnecter environ 200 000 clients depuis vendredi 16 h, un nombre équivalent a perdu de l’électricité entre-temps à cause des vents violents, a déclaré la directrice générale d’Hydro-Québec, Sophie Brochu. Des rafales record allant jusqu’à 125 kilomètres à l’heure ont été enregistrées à Québec, a indiqué Régis Tellier, vice-président exploitation et maintenance d’Hydro-Québec.
“Nous sommes dans un jeu de serpents et d’échelles”, a déclaré Brochu aux journalistes samedi par vidéoconférence. “Alors que nous reconnectons les clients qui avaient perdu l’électricité, d’autres connaissent des pannes. Cela signifie que collectivement, nous devons faire preuve de beaucoup de patience et de résilience. Vous devez savoir que nous faisons tout pour reconnecter les gens au plus vite. »
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Environ 1 200 employés et entrepreneurs d’Hydro-Québec travaillent par quarts de 16 heures pour rétablir le courant, a déclaré Brochu. Certaines équipes travailleront la nuit en patrouille, a-t-elle déclaré.
«Évidemment, les nouvelles pannes survenues du jour au lendemain ont un peu compliqué les travaux à effectuer», a déclaré Éric Fillion, vice-président exécutif et chef de l’exploitation d’Hydro-Québec, à Montréal. “D’ici la fin de la journée, nous devrions être en mesure de vous donner une meilleure prévision. C’est malheureux, mais il y aura certainement des clients sans électricité lundi et mardi. »
Outre Québec, la Côte-Nord, Chaudière-Appalaches et la Gaspésie sont parmi les régions où les vents ont été les plus violents, ont indiqué les dirigeants d’Hydro-Québec. Plusieurs routes ont été fermées, comme la route 138 entre Baie-Comeau et Sept-Îles, ce qui rend plus difficile l’accès des équipes aux lignes de transmission.
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Les pannes dans l’ouest du Québec sont «presque derrière nous», a déclaré Fillion. “Sur la côte est, il y a encore de nouvelles pannes.”

Les tempêtes de verglas sur la Côte-Nord ont forcé trois lignes de transmission hors ligne, a déclaré Fillion. Bien que la perte temporaire de ces lignes n’affecte pas les clients d’Hydro-Québec dans la province, elle limite la capacité de l’entreprise à exporter de l’électricité, a déclaré Fillion.
Des équipes seront dépêchées par hélicoptère dans la mesure du possible pour inspecter les lignes de transmission, qui s’étendent sur des centaines de kilomètres, loin des villes et des villages, a déclaré Fillion. Les conditions météorologiques actuelles empêchent les hélicoptères de décoller, mais les dirigeants espèrent que les vols reprendront samedi après-midi, a-t-il déclaré.
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« Il est possible que certaines lignes soient en panne. Il est possible qu’il y ait d’autres dommages à notre équipement, mais pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de le confirmer », a déclaré Fillion.
La complexité de la situation fait qu’il est difficile pour Hydro-Québec de préciser quand le courant sera rétabli. La société devrait être en mesure de confirmer des retards approximatifs d’ici la fin de la journée de samedi, a déclaré Fillion.
“Évidemment, nous travaillons aussi vite que possible, mais en toute sécurité”, a-t-il déclaré. “C’est l’objectif principal.”
La première priorité d’Hydro-Québec est de traiter les appels au 911, a déclaré M. Tellier. Le rétablissement de l’alimentation des principaux clients tels que les hôpitaux, les maisons de retraite et les installations municipales telles que les usines de traitement de l’eau vient ensuite.
Un quart des pannes totales affectent actuellement moins de cinq clients, et la moitié des pannes affectent moins de 20 clients, a déclaré Fillion.
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« Ce qui est difficile avec une situation comme celle que nous vivons partout au Québec, c’est qu’on a beaucoup de petites pannes qui touchent un petit nombre de clients », dit-il. “Cela nécessite beaucoup d’équipes sur le terrain pour résoudre ces problèmes.”
La prudence est également de mise. Brochu a demandé aux automobilistes de ralentir lorsqu’ils croisent des équipes d’Hydro-Québec au bord de la route. Elle a également conseillé aux Québécois de rester à l’écart des lignes électriques tombées.
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