Mettre fin à la suspension des comptes de Trump avec de nouveaux garde-fous pour dissuader les récidives

Les médias sociaux sont ancrés dans la conviction que le débat ouvert et la libre circulation des idées sont des valeurs importantes, en particulier à une époque où ils sont menacés dans de nombreux endroits du monde. En règle générale, nous ne voulons pas entraver un débat ouvert, public et démocratique sur les plateformes de Meta, en particulier dans le contexte d’élections dans des sociétés démocratiques comme les États-Unis. Le public devrait pouvoir entendre ce que disent leurs politiciens – le bon, le mauvais et le laid – afin de pouvoir faire des choix éclairés dans les urnes. Mais cela ne signifie pas qu’il n’y a pas de limites à ce que les gens peuvent dire sur notre plateforme. Lorsqu’il existe un risque évident de préjudice dans le monde réel – une barre délibérément élevée pour que Meta intervienne dans le discours public – nous agissons.

Il y a deux ans, nous avons agi dans des circonstances extrêmes et très inhabituelles. Nous avons suspendu indéfiniment les comptes Facebook et Instagram du président américain de l’époque, Donald Trump, à la suite de ses éloges pour les personnes impliquées dans la violence au Capitole le 6 janvier., 2021. Nous avons ensuite renvoyé cette décision au Conseil de surveillance – un organe d’experts créé pour être un frein et contrepoids indépendant sur notre prise de décision. Le conseil a confirmé la décision mais a critiqué la nature illimitée de la suspension et l’absence de critères clairs pour savoir quand et si les comptes suspendus seront rétablis, nous demandant d’examiner la question pour déterminer une réponse plus proportionnée.

En réponse à la Commission, nous avons imposé une suspension limitée dans le temps de deux ans à compter de la date de la suspension initiale du 7 janvier, 2021 — une durée sans précédent pour une telle suspension. Nous avons également clarifié les circonstances dans lesquelles les comptes de personnalités publiques pourraient être restreints en période de troubles civils et violence continueet introduit un nouveau Protocole de politique de crise pour guider notre évaluation des risques de dommages imminents sur et hors plate-forme afin que nous puissions répondre avec des politiques spécifiques et des actions de produit. Dans notre réponse au Conseil de surveillance, nous avons également indiqué qu’avant de prendre une décision sur la levée ou non de la suspension de M. Trump, nous évaluerions si le risque pour la sécurité publique a diminué.

La suspension était une décision extraordinaire prise dans des circonstances extraordinaires. La situation normale est que le public devrait pouvoir entendre un ancien président des États-Unis, et à nouveau un candidat déclaré à ce poste, sur nos plates-formes. Maintenant que la période de suspension est écoulée, la question n’est pas de savoir si nous choisissons de rétablir les comptes de M. Trump, mais s’il reste des circonstances extraordinaires telles que la prolongation de la suspension au-delà de la période initiale de deux ans est justifiée.

Pour évaluer si le risque grave pour la sécurité publique qui existait en janvier 2021 a suffisamment reculé, nous avons évalué l’environnement actuel conformément à notre protocole de politique de crise, qui comprenait l’examen du déroulement des élections de mi-mandat aux États-Unis en 2022, et des évaluations d’experts sur l’actuel environnement de sécurité. Notre détermination est que le risque a suffisamment reculé et que nous devons donc respecter le délai de deux ans que nous avons fixé. À ce titre, nous rétablirons les comptes Facebook et Instagram de M. Trump dans les semaines à venir. Cependant, nous le faisons avec de nouveaux garde-corps en place pour dissuader les récidives.

Comme tout autre utilisateur de Facebook ou d’Instagram, M. Trump est soumis à nos normes communautaires. À la lumière de ses violations, il risque désormais également des sanctions plus sévères en cas de récidive – des sanctions qui s’appliqueront à d’autres personnalités publiques dont les comptes sont rétablis après des suspensions liées à des troubles civils sous notre protocole mis à jour. Dans le cas où M. Trump publierait d’autres contenus en infraction, le contenu sera supprimé et il sera suspendu pendant un mois à deux ans, selon la gravité de l’infraction.

Notre protocole mis à jour traite également du contenu qui ne viole pas nos normes communautaires mais qui contribue au type de risque qui s’est matérialisé le 6 janvier, comme le contenu qui délégitime une élection à venir ou qui est lié à QAnon. Nous pouvons limiter la distribution de ces publications et, dans des cas répétés, restreindre temporairement l’accès à nos outils publicitaires. Cette étape signifierait que le contenu resterait visible sur le compte de M. Trump mais ne serait pas distribué dans les flux des gens, même s’ils suivent M. Trump. Nous pouvons également supprimer le bouton de partage de ces publications et empêcher qu’elles ne soient recommandées ou diffusées en tant que publicités. Dans le cas où M. Trump publie un contenu qui enfreint la lettre des normes communautaires mais, en vertu de notre politique de contenu digne d’intérêtnous évaluons qu’il y a un intérêt public à savoir que M. Trump a fait la déclaration qui l’emporte sur tout préjudice potentiel, nous pouvons également choisir de restreindre la distribution de ces publications mais de les laisser visibles sur le compte de M. Trump. Nous prenons ces mesures à la lumière de l’accent mis par le Conseil de surveillance sur les utilisateurs à grande portée et influents et de son accent sur le rôle de Meta “pour créer des sanctions nécessaires et proportionnées qui répondent aux violations graves de ses politiques de contenu.”

Il existe un débat important sur la manière dont les entreprises de médias sociaux devraient aborder le contenu publié sur leurs plateformes. Beaucoup de gens pensent que des entreprises comme Meta devraient supprimer beaucoup plus de contenu que nous ne le faisons actuellement. D’autres soutiennent que nos politiques actuelles font déjà de nous des censeurs autoritaires. Le fait est que les gens diront toujours toutes sortes de choses sur Internet. Par défaut, nous laissons les gens parler, même lorsque ce qu’ils ont à dire est désagréable ou erroné. La démocratie est désordonnée et les gens devraient pouvoir faire entendre leur voix. Nous pensons qu’il est à la fois nécessaire et possible de tracer une ligne entre les contenus préjudiciables et devant être supprimés, et les contenus qui, aussi désagréables soient-ils ou inexacts, font partie de la routine de la vie dans une société libre.

Nous publions notre normes communautaires publiquement afin que tout le monde puisse voir où nous traçons cette ligne. Nos politiques doivent parfois être réexaminées et révisées, comme en témoignent l’introduction de notre protocole de politique de crise et les éléments supplémentaires annoncés aujourd’hui. Nous soulignons ces règles aujourd’hui car nous prévoyons que si M. Trump choisit de reprendre ses activités sur nos plateformes, de nombreuses personnes nous demanderont de prendre des mesures contre son compte et le contenu qu’il publie, tandis que de nombreuses autres seront contrariées s’il est suspendu. encore, ou si certains de ses contenus ne sont pas diffusés sur nos plateformes. Nous voulons être aussi clairs que possible sur nos politiques, de sorte que même dans les cas où les gens ne seront pas d’accord avec nous, ils comprennent toujours la justification de nos réponses.

Nous savons que toute décision que nous prendrons sur cette question sera vivement critiquée. Les gens raisonnables seront en désaccord sur la question de savoir si c’est la bonne décision. Mais une décision devait être prise, nous avons donc essayé de la prendre du mieux que nous pouvions d’une manière qui soit conforme à nos valeurs et au processus que nous avons établi en réponse aux directives du Conseil de surveillance.

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