Un mauvais patron, un éclairage au gaz et un lieu de travail toxique peuvent nuire à votre santé mentale. (C’est l’équivalent d’être dans un mauvais mariage.)

Par Quentin Fottrell

Lorsque les gestionnaires sont plus ouverts sur leur propre parcours de santé mentale, les experts disent que cela peut aider à créer un environnement plus inclusif et plus favorable

Ian Adair n’est pas étranger aux mauvais patrons.

“Ai-je déjà eu un mauvais patron? Je pense que nous en avons tous. Bien sûr que j’en avais. À l’époque, je savais que l’endroit ne me convenait pas à cause de ce que je ressentais après mon retour à la maison. et passez la journée dans votre tête. C’est alors que vous vous rendez compte que quelque chose ne va pas. Pourquoi est-ce que je ne me sens pas bien à propos d’une journée de travail ? Si vous rentrez chez vous triste ou en colère, que devez-vous faire pour changer votre situation ? Parfois , vous devez réellement vous retirer.”

Adair, 48 ans, conférencier et auteur de “Stronger than Stigma”, un livre sur la façon d’aider les autres qui traversent des problèmes de santé mentale, dit que le lieu de travail a parcouru un long chemin. Nous avons traversé la Grande Résignation et l’Arrêt Tranquille. Et maintenant? En 2023, avec la menace imminente de récession et de licenciements dans le secteur de la technologie, certains travailleurs font leurs adieux à la démission silencieuse et se concentrent sur la nécessité de faire de leur travail un endroit plus heureux et plus sain.

Le rapport de force entre le manager et l’employé s’est à nouveau déplacé. Les entreprises demandent à leurs employés de retourner au bureau au moins trois ou quatre jours par semaine, notamment la société mère de Google, Alphabet (GOOGL), Apple (AAPL), Disney (DIS), Meta (META) et Snap (SNAP). Pendant ce temps, Google, Microsoft, Coinbase (COIN), Amazon (AMZN), Meta, Cisco (CSCO) et Snap (SNAP) et un tas d’autres entreprises technologiques ont annoncé des licenciements.

Alors, qu’en est-il des employés ? “Vous entendez tout le temps parler de la grande démission et de l’abandon silencieux”, a déclaré Adair. “Ce n’est pas que nous ne croyons pas à la mission de notre entreprise, nous ne voulons pas travailler pour des cons. Comme le dit le vieil adage, les gens ne quittent pas les entreprises, ils quittent les managers. Je connais beaucoup de gens qui partent des emplois, en prenant des réductions de salaire et en mettant davantage l’accent sur eux-mêmes et leur propre bien-être, plutôt que de courir après un plus gros salaire.”

“Nous avons tous des degrés divers de santé mentale”, a-t-il déclaré à MarketWatch. “La définition du leadership change. Il s’agit davantage de prendre soin des personnes qui font le travail, et pas seulement du travail lui-même. La normalisation des conversations sur la santé mentale est le meilleur moyen de minimiser la stigmatisation en milieu de travail. L’objectif des dirigeants et des gestionnaires devrait être de promouvoir l’acceptation et l’inclusion des personnes aux prises avec des problèmes liés à la santé mentale.

L’impact des managers est à la hauteur de celui des conjoints

En effet, la qualité du leadership a un impact sur la santé mentale des gens, selon une étude publiée mardi par le Workforce Institute de l’UKG, qui propose des recherches et une éducation sur les problèmes en milieu de travail. Le même pourcentage de travailleurs ont déclaré que leur gestionnaire et leur conjoint/partenaire avaient eu un impact sur leur santé mentale (69 %). C’était un pourcentage encore plus élevé que ceux qui ont déclaré que les médecins (51%) et les thérapeutes (41%) avaient eu un impact sur leur santé mentale.

Les chercheurs ont interrogé 2 200 employés de 10 pays, en plus de 600 dirigeants de la suite C et de 600 cadres RH aux États-Unis. “Nous parlons beaucoup de santé mentale en termes de diagnostic médical ou d’épuisement professionnel. Bien que ce soient des problèmes graves, le les facteurs de stress avec lesquels nous vivons aujourd’hui – en particulier ceux causés par le travail – sont ce dont nous devrions parler davantage en tant que dirigeants », a déclaré Pat Wadors, directeur des ressources humaines chez UKG, une entreprise technologique multinationale.

Lorsque les gestionnaires sont plus ouverts sur leur propre parcours de santé mentale, cela peut aider à créer un environnement plus inclusif et plus favorable. “La vie n’est pas que du lait et du miel, et lorsque les dirigeants s’ouvrent sur leurs propres luttes, ils reconnaissent qu’ils ne sont pas seuls et que ce n’est pas grave de ne pas aller bien”, a ajouté Wadors. “Un leadership authentique et vulnérable est la clé pour créer un sentiment d’appartenance au travail et, à son tour, la clé pour résoudre la crise de santé mentale en milieu de travail.”

À la fin de la journée de travail, 43 % des travailleurs se disent « souvent » ou « toujours » épuisés et 78 % déclarent que le stress a un impact négatif sur leur performance au travail. Les employés disent également que le travail a un impact négatif sur leur vie domestique (71 %), leur bien-être (64 %) et leurs relations (62 %). Parmi ceux qui déclarent avoir une « mauvaise » ou une « très mauvaise » santé mentale, un quart déclarent ne pas avoir un bon équilibre travail-vie personnelle, comparativement à 4 % des personnes qui déclarent avoir une « bonne » ou « excellente » santé mentale.

Ce que les managers ont en commun avec leurs propres employés

Les dirigeants sont confrontés aux mêmes défis. “Mon conseil numéro 1 aux entreprises en matière de santé mentale : ne laissez pas vos dirigeants derrière vous”, a déclaré Dan Schawbel, associé directeur chez Workplace Intelligence. “Parfois, il est difficile de faire preuve de compassion pour la suite C parce qu’ils gagnent beaucoup d’argent, mais beaucoup ne tiennent pas compte de toutes les pressions auxquelles ils sont confrontés, notamment d’être responsables du bien-être de parfois des milliers d’employés. Nous sommes tous humains .”

Alors que 40 % des employés déclarent être « souvent » ou « toujours » stressés par le travail, 42 % des managers et 35 % des cadres supérieurs disent ressentir la même chose. De plus, 33 % des dirigeants de niveau C ont déclaré au rapport Workplace Intelligence : « Je ne veux plus travailler », et plus le dirigeant est jeune, plus il est susceptible d’être d’accord avec cette affirmation. En effet, 40% des employés de la suite C ont déclaré qu’ils étaient susceptibles de démissionner dans les 12 prochains mois en raison du stress lié au travail.

Alors, que peut-on faire pour s’assurer que le lieu de travail est un meilleur endroit pour tout le monde ? “Améliorer les systèmes de soutien, sensibiliser et créer des environnements sûrs pour la discussion et l’éducation”, a déclaré Adair. “Nous allons maintenant dans la bonne direction. Je suis heureux que ces discussions aient lieu, et que la santé mentale et le bien-être soient à la mode dans le cycle de l’actualité, je veux juste que ce soit pour la bonne raison et non en réponse à un haut- profile un suicide ou une fusillade.”

“Pour les gens ordinaires – professionnels, retraités et étudiants – s’ils divulguent une maladie mentale ou une dépendance, ils craignent de perdre les trois choses qui comptent le plus pour eux dans leur vie : leur famille, leurs amis et leur travail, “, a déclaré Adaïr. “Les gestionnaires doivent réaliser que même lorsqu’ils sont éduqués sur la santé mentale, ils ne sont pas des professionnels de la santé mentale, leur rôle est de soutenir leurs employés et d’être un canal pour obtenir de l’aide.”

Le travail nous permet de payer notre loyer ou notre hypothèque et de prendre des vacances, de sorte que de mauvaises relations au travail peuvent créer de l’insécurité dans d’autres parties de notre vie. Mais la sensibilisation à ces problèmes s’est considérablement améliorée ces derniers temps, a déclaré Adair. “Les gens avaient l’habitude de dire : ‘Tu t’en remettras. Demain est un nouveau jour. Quand tu franchis la porte, tu laisses ta vie personnelle sur le parking.’ Mais je suis content de voir que nous sommes définitivement en train de franchir un cap.”

Nous vivons une époque unique pour le développement du lieu de travail

Alors que les travailleurs recherchent une vie professionnelle plus flexible où ils peuvent passer plus de temps avec leur famille, des millions de mètres carrés d’espace de bureau sont vides – ou, à tout le moins, restent largement sous-utilisés – à travers le pays. De nombreux Américains se sont retrouvés avec la mécanique de leur travail – la nécessité de produire du travail, mais souvent sans soutien professionnel en face à face (sauf si vous comptez Zoom (ZM) et Google Meets). Ils se sont également retrouvés avec une grande question : Est-ce que j’aime vraiment mon travail ?

Cela a laissé beaucoup de gens réclamer des relations plus significatives avec leur manager. Environ un tiers des travailleurs ont déclaré qu’ils recherchaient de nouvelles opportunités de croissance de carrière, mais un pourcentage similaire a déclaré qu’ils souhaitaient assumer plus de responsabilités dans leur emploi actuel en 2023 et acquérir de nouvelles compétences, selon une étude menée à la fin de l’année dernière pour Offsyte. , une plateforme qui aide les entreprises à organiser des événements pour les employés.

Que les employés soient rappelés au bureau ou qu’on leur dise qu’ils peuvent travailler à distance à temps plein ou sur un modèle hybride, les experts en milieu de travail disent que votre patron et vos collègues ont un effet important sur votre bonheur général. Selon une étude menée par Tessa West, professeur de psychologie sociale à l’Université de New York et auteur de “Jerks at Work: Toxic Coworkers and What to Do About Them”, avoir un bon ami au travail est un grand indicateur du bonheur au travail.

À l’ère de #MeToo et de #TimesUp, de plus en plus d’entreprises offrent aux travailleurs des voies pour signaler un mauvais comportement, mais cela ne signifie pas que la tromperie n’existe pas. Lorsqu’il y a beaucoup en jeu en termes d’argent et de pouvoir, West a déclaré que le machiavélisme – faire n’importe quoi pour avancer – et l’éclairage au gaz – où quelqu’un se présente à la fois comme un ami et un sapeur – ne sont malheureusement pas si rares. (En savoir plus sur l’éclairage au gaz au travail ici.)

Ces collègues et/ou managers ignobles sont souvent difficiles à repérer. Certains vous flattent une minute et vous volent votre travail, ou créent la peur de parler plus fort la minute suivante. Dans la vie et au travail, les experts disent de faire confiance à votre instinct et de prendre des notes détaillées. Au travail et dans la vie, Adair a déclaré: “Entourez-vous des personnes qui sont les meilleures pour votre propre santé mentale. Il existe une culture de bourreau de travail. Mais nous acceptons moins une culture de travail toxique aujourd’hui.”

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-Quentin Fottrell

 

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