Vous devez de l’argent à Wells Fargo ? Voici à quoi s’attendre

Une personne souriante ouvrant son courrier debout dans la cuisine.

Source de l’image : Getty Images

Il pourrait y avoir un gros jour de paie à venir.


Points clés

  • Wells Fargo a récemment été condamné à une amende de 3,7 milliards de dollars pour avoir mal géré différents comptes de consommateurs.
  • Si vous avez été touché par les actions fautives du géant bancaire, vous pourriez avoir droit à un bon règlement.

Wells Fargo a fait une grosse erreur – ou plutôt, une série d’erreurs. Il refusait aux clients la possibilité de modifier leur prêts hypothécaires alors que cela aurait dû leur permettre de modifier les conditions pour rendre leurs paiements mensuels plus abordables. Il a également repris possession de véhicules par erreur après avoir mal géré les paiements de prêt automobile. Et, il a gelé les comptes bancaires par erreur, ce qui a fait que les consommateurs ont perdu l’accès à leur propre argent pendant un certain temps.

En conséquence, Wells Fargo s’est vu imposer une énorme amende de 3,7 milliards de dollars – et à juste titre. Et si vous étiez touché par les faux pas de la banque, il pourrait y avoir une belle pile d’argent qui vous parviendrait.

Les consommateurs sont déjà indemnisés

Le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) rapporte que 11 millions de clients bancaires Wells Fargo ont déjà reçu des fonds dans le cadre du règlement susmentionné. Et d’autres paiements sont en préparation.

Si vous êtes un client Wells Fargo et que vous voyez une somme d’argent forfaitaire sur votre compte bancaire, il se peut qu’il s’agisse d’une indemnisation à laquelle vous avez droit. Et si vous ne voyez pas encore cet argent, ne vous inquiétez pas, il est en route.

En fait, Wells Fargo affirme que les clients touchés par ses actions n’ont rien à faire pour obtenir leur part du règlement. Au contraire, ces paiements devraient être effectués sans que vous ayez à déposer une réclamation ou à remplir des documents.

A combien d’argent faut-il s’attendre ?

Le montant d’argent que vous recevez de Wells Fargo dépendra de la façon dont vos finances ont été affectées. Les clients qui ont eu leur véhicule repris à tort pourraient avoir droit à 4 000 $ en compensation, et dans certains cas, même plus que cela. Entre-temps, si vous aviez une vérification ou compte épargne qui a été gelé sans raison valable, vous devez vous attendre à un paiement de 150 $ pour la gêne occasionnée.

Une leçon sans doute apprise

Il est bien sûr possible que certaines des mesures prises par Wells Fargo aient été commises par erreur, et non dans le but de nuire intentionnellement aux consommateurs. Néanmoins, le géant bancaire doit être tenu responsable de ses actes.

Couper l’accès à son épargne ou compte courantpar exemple, n’est pas quelque chose à prendre à la légère. Et c’est donc bien que Wells Fargo soit obligé de dédommager les clients auxquels il a infligé un monde de stress.

Cela dit, un point tout aussi important est que Wells Fargo cherchera sans aucun doute à apprendre de ses erreurs et à ne pas les répéter. Et j’espère que d’autres grandes banques commenceront à prêter une plus grande attention à leurs pratiques pour éviter d’être frappées d’amendes comparables.

Tenir les banques responsables est une étape clé pour s’assurer que les consommateurs sont protégés en conséquence. Et voir ce qui vient d’arriver à Wells Fargo devrait en fait donner aux consommateurs plus de tranquillité d’esprit en sachant qu’il existe des agences de surveillance comme le CFPB qui les surveillent.

En attendant, si vous avez des raisons de croire que vous avez été maltraité par votre banque ou votre prêteur, ne restez pas silencieux à ce sujet. Consultez plutôt le Le site du CFPB pour en savoir plus sur les droits dont vous disposez en tant que consommateur et sur la marche à suivre si vous pensez qu’ils ont été violés.

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